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Importante: [Guía] Cómo quejarse, preguntar o sugerir.

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Importante: [Guía] Cómo quejarse, preguntar o sugerir.

Mensaje por L el Lun Oct 20, 2008 10:02 pm

Bien, esto es una guía, no reglas. Es una manera de mantener el respeto y que su queja o sugerencia no parezca otra cosa y sea bien formulada. Cada uno puede formular su queja, o sugerencia como quiera. REPITO: esto es sólo una guía. La pueden usar o dejar de lado

  1. ¿Cómo quejarse de forma correcta?

    Para establecer una buena queja, se deben tener varias cosas en cuenta:

    Normalmente, las quejas van dirigidas contra alguien. Recuerda que es una persona como tú, sea usuario o sea moderador, y que como tal, merece respeto, por lo que será imprescindible escribir de manera que la queja NO SEA CONTRA SU PERSONA sino contra su MALA ACCIÓN u OBJETO DE QUEJA. Para ello, se recomienda NO INSULTAR. De esta manera evitas que se note que es una queja más "personal" y ganas puntos de consideración de la queja.

    Finalmente, sé claro argumentando (recuerda que toda queja debe tener una justificación) y si puedes presentar pruebas que refuercen tu queja argumentada, mejor.

    Si te quejas sobre ALGO (como un foro reciente) simplemente debes argumentar razonadamente tu opinión sobre lo que te parece esa medida, sin exagerar ni alterarse puesto que si te limitas a criticar porque sí, tu opinión es posible que no sea tomada en cuenta.

    Si recuerdan estos puntos a seguir, no tendrán ningún problema con los administradores, ni con la persona de la que te quejas en concreto, ya que si es tratada con respeto, es posible que se pueda solucionar por una vía más "diplomática".

  2. ¿Cómo sugerir de una forma más correcta?

    Sugerir es una forma de ayudar al foro, pero también requiere modales para que la consideración sea mayor. Para hacer una buena sugerencia, puedes seguir estos pasos:

    • Exponer tu sugerencia.
    • Argumentar de forma razonada el por qué crees que es necesaria esa sugerencia para el foro.
    • Concluir con una opinión personal.

Si sigues esos pasos, sin realizar "exigencias" es posible que pueda ser tomada más en consideración.
Otra cosa a tener en cuenta, es que la sugerencia no debe ser estúpida o evidente sino que debe aportar de verdad al foro.


NOTA: Este tema es algo subjetivo y como dice el título,. una guía, por lo que cada uno puede añadirle su toque personal o no tomarla en cuenta. Si alguien tiene algo que añadir, que lo diga y lo editaré.
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